VoIP und UC
Mit VoIP, UC und einem PC lassen sich die vielfältigsten Applikationen für die Kommunikation nutzen.
Jedoch verwischen die Grenzen zwischen Telefon und PC zunehmend. Dies gilt sowohl auf dem Desktop wie auch im mobilen Bereich. Zukunftsweisend sind die intelligenten Smartphones. Im Trend bei allen Anwendern.
Allerdings meinen wir, dass eine sehr sorgfältige Betrachtung der Benutzer für den jeweiligen Anwendungsfall notwendig ist. Dabei kann Ihnen ein erfahrener Berater die notwendigen Tipps und Hinweise liefern. Denn nicht alles was heute technisch machbar ist, sollte unternehmensweit umgesetzt werden.
Einige Anwendungsszenarien die auch in Ihrem Unternehmen zu einem verbesserten Kommunikationsprozess führen kann:
- Sie haben über eine Präsenzanzeige den Status Ihrer Kollegen im Blick
- Während eines Telefonats oder einer Telefonkonferenz starten Sie eine Instant Messaging Anfrage an Ihren Kollegen
- Sie wechseln aus einer Telefonkonferenz in ein Videotelefonat
- Wird das Thema komplexer schalten Sie über Webcollaboration gezielte Anwendungen auf Ihrem Desktop für Ihren Gesprächspartner frei
- Sie ändern die Rufumleitung Ihres Bürotelefons auf dem Smartphone und sehen bereits verpasste Rufe im Anrufjournal
- Zu einer Videokonferenz wählen Sie sich von Ihrem Arbeitsplatz aus ein
- Regelmäßige Telefonkonferenzen zu Status- und Projektmeetings organisieren Sie über automatisierte meetme oder meetyou Konferenzen aus Outlook
- Mit Computer Telefon Integration (CTI) – wählen Sie aus einer beliebigen Datenbank oder Outlook
- Mit Unified Messaging (UMS) erhalten Sie alle Eingangsnachrichten (AB-, Fax und SMS – Nachrichten), in Ihr Mail Frontend
Natürlich können Sie auch gezielt auswählen, welche Anwendungen Sie freischalten bzw. erwerben. Die Lizenzen sind in der Regel sehr modular aufgebaut.
… und das Beste:
Sie entscheiden auf welcher Oberfläche Sie diese Funktionen nutzen möchten! Dabei haben Sie die Wahl zwischen der Nutzung eines eigenständigen, proprietären Clients, eines webclients oder der Integration in Ihre bereits vorhandenen Anwendungen wie SAP, MS Outlook und Office und viele andere!